起诉书模版下载：

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已经有多个学员通过起诉的方式拿回了学费，人数还在不断增加。大多数学员被英孚误导，以为起诉成本高，操作麻烦，事实上起诉英孚并不是这样。一旦起诉英孚，英孚马上求庭前和解，不敢提违约金，不敢多扣任何钱。不是必请律师。大致过程如下：

1.材料准备

准备合同复印件、发票复印件、身份征复印件、被告公司信息和起诉书各两份

合同、发票

这两样东西，如果没有。直接找英孚的销售要。经常出现签完合同，英孚故意不把合同、发票提供给英孚。合同可能是纸质合同，也可能是电子合同，让你iPad一类的东西上用手指写签名。发票可能是纸质发票，也可能是电子发票。如果是电子形式的，会发邮箱。如果你找不到这两样东西，大概率是英孚销售没给你，也就是那所谓的课程顾问，直接逼着他要。

被告公司信息

看合同章上公司全称，到相应城市的企业信用信息公示系统上查，截图打印两份。

这是一条通用的投诉理由，对任何需要退款的学员都适用。并且请大家一定要要使用“我向总理说句话”，投诉英孚违反国务院办公厅颁布的规范性文件。具体怎么投诉，稍后我会详细描述。

依据是《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》

规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

很显然英孚违反了“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。

最近发生一件挺逗的事，英孚给我们网站发律师函了(2017年8月25日)，要求我们关闭网站，并各种威胁我们。邮件是这样的：

刘光明作为上海富杰律师事务所的合伙人亲自发信给我们，我们真是受宠若惊。

地址：中国上海南京西路1717号会德丰国际广场805室

手机：13917266398

公司直线：021 22859858

邮件地址： guangming.liu@fujaelaw.com

附件里是律师函：

以下信息来自于国家企业信用信息公示系统：

英域成语言培训（上海）有限公司 行政处罚信息

每个进维权群的人问题都类似。英孚不同意退款怎么办？贷款怎么停，要不要还？英孚同意退款了，要扣违约金，怎么办？请仔细读完这篇文章，以上问题会得到解答，也避免学员被英孚误导。

30天内退款

如果签合同30天内，很简单，参考这篇文章：英孚英语 30天退款攻略 发邮件，打400电话。

如果英孚没有给你合同，这是英孚的问题，不影响退款，马上去问英孚要。合同都是当场签当场给学员，英孚不给你是为了隐瞒“30天内无理由退款”的条款。

如果英孚没有给你发票，这也是英孚的问题，不影响退款，马上去问英孚要。交费当时，英孚理应提供发票，不然就是偷税漏税，可议投诉給工商局、税务局。

不存在学员没有说要合同、发票的说法，这都英孚作为一家正规公司，应该主动提供的。不主动提供合同、发票是违法的。

30天外退款

强烈建议通过起诉方式维权，这是目前最迅速有效的退款方法，成本非常低，经过多名学员验证成功，成功案例还在继续增加。具体参照《如何起诉英孚-用法律捍卫自己的权利》

如果不通过起诉，30天外需要花精力去退款，要坚持不能退缩，坚持没有违约金，肯定能成功。

30天外要讲究方法。有几个原则需要记住

这篇文章是一名的大学生写的，写得很有条理，思路清晰。有投诉点，有具体分析。最后几段的分析可以参考，实际情况中，30天内退款没有那么麻烦，参照30天内退款攻略

​我是在武汉上学的学生 ，家境普通， 母赚钱也很不容易。最近被武汉中南中心英孚恶意骗取了8399元钱。对上班族来说可能不是什么数目啊，但是我只是个普普通通的学生，没有什么收入来源，钱都是父母给的，不能赶快要回钱都感觉对不起父母!!!虽然据说正在给我办理退款，但是什么时候退还钱还是遥遥 无期。交钱一秒钟就可以，为什么退钱这么复杂啊啊啊。

我也希望以我个 的经历 家不要再被英孚这种 良机构骗取钱财啦。这样一个机构，骗取了许多像我这样还没有收入来源的尚且没有踏入社会的学生，真的很可耻啊啊啊!!尚且没有步入社会的我，却已经感受到像英孚这样无良商家深深的恶意。

这样的名不副实的企业，却在我们中国大行其道，这种问题如果不能得到有关部门的重视，我不知道这个社会的“ 肿瘤”会不会骗取更多像我这样的学生，会不会让更多的人寒心，会不会让更多的人和我一样对整个社会产生质疑。以下是我的个人经历。

​像总理投诉英孚是个很好的办法，已经有学员开始这么做，我们更多的人一起加入，这样总理会重视这个问题，彻查英孚，給大家一个公道。

投诉要注意表明以下两点：

1.写清英孚的问题，要有理有据。

问题要详细，如果没思路，可以看维权指南里的范例

2.说明英孚的问题不是个例。

英孚害怕被工商投诉。

事情很简单，我最近在群里教大家怎么维权。有一个学员问：“我没有拿到合同怎么办？”

我教他了：你通过微信或者电话问你的销售，为什么合同没给你，什么时候可以拿。如果是电话，一定要录音。销售回复你了，就等于承认了没有给你合同，没有办法抵赖了。没有给你合同，就是故意隐瞒合同条款，不告诉你30天内可以无条件退款。

用上这一点，再加上其他英孚的教育质量问题（这块投诉请自己扩展，也可以看站内另两篇投诉范例），在线投诉給工商（只能写500字，觉得500字不够，可以写信快递給工商）。

​这篇是第二片投诉范例，同样是写信给工商局的，经过工商处理，退回了学费,没有违约金！内容可以借鉴，不要完全照搬，按照自己的实际情况来写。可以作为投诉信写给工商、消协、市长信箱，市民热线。

1    诉求目的

诉求目的：

(1)     英孚（合同与注册名当时为：英域成语言培训（上海）有限公司， 但其对外宣传与招收学员时自称为"英孚", 本文简称"英孚"， 或"莘庄中心"）教学内容与宣传不符，学习没有达到效果，要求退回所有学费。

(2)     因英孚的虚假宣传导致我在其处报名，但又未达到学习效果，这期间浪费了很多时间，损失了机会成本，要求英孚赔偿;

(3)本人在上海孚教育报名参加为期2年的英语培训，但是经本人查询，本教育中心根本没有外教专家聘请资质，我怀疑中心的大量外教都是不合法的，违背了我们付款学习的根本初衷，中心存在欺骗行为。

(4)在与英孚沟通的过程中，英孚工作人员态度差，行为恶劣