英孚教育和学院签订的合同存在合同条款欺诈嫌疑，违背中华人名共和国《合同法》
首先，它存在标识条款欺诈。
英孚对外宣称是《英孚教育》，但是在上海市工商管理局注册的和合同上盖章显示的确是《英域成语言培训有限公司》和《上海英培商务咨询有限公司》。
其次，它存在质量条款欺诈。
英孚的宣传海报上表明他们机构所有的教师都是来自以英语为母语的国家，而且是经过双重认证的（包括英语教师资格证书TEFL和剑桥教师资格认证TKT）。然而事实上经CCTV2经济与法媒体曝光存在很多英孚的外教没有TEFL证书，[经济与法]英孚教育：“洋品牌”的背后，至于所谓的剑桥教师资格认证（TKT）则是为母语为非英语国家的中小学或成人英语教师研发的英语教学能力证书,TKT是什么考试？哪类人群可以考取TKT证书？。那么英孚的那些所谓的全是来自英语为母语的国家的外教到底是怎么获得TKT证书的呢。而且TKT证书是只要报考了就能通过的。这样的证书英孚怎么有脸拿出来证明他们外交的教育资格水平呢。更值得一提的是在上海地区英孚从2012年到2015年都没有获得过招聘外教的资格**上海市聘请外教资格名单，他们所招聘的外教到底是从何找来的呢？
从2011年至今，英孚学员自发的组织了退款维权QQ群（群号为20839762），目前群内有958名学员。上海地区英孚退款维权群号（QQ：321273884），目前有102名学员。群内的学员都是不满英孚的教育质量而要求退款却遭拒的。
英孚与学员签订的合同中显示退款的两条条件，其一：三十天内无条件退款（但请注意当你提出退款时，你的课程顾问会拖着你的退款进程，直至越过30天的期限）。其二：符合适用的法律法规规定的情形（英孚退款部门给出的解释就是除非发生自然灾害或学员身体出现重大疾病而不能来上课，否则英孚将不会予以退款）。
此外，当你报名参加英孚课程的时候，如果你选择分期付款，他们会怂恿你填报个人虚假信息，而且申请的多是一些消费经融中心。他们与这些金融中心存在不可告知的勾结。在你提交（虚假的）申请信息之后，你会在十分钟以内接到金融中心的来电，就算你回答的在不符合规定，他们都会批准贷款。（当时我都没回答上要贷多少钱（不是整数，数字比较难记），他们也还是把钱贷给我了。不管我是否具有贷款资格与还款能力）。