​这篇是学员写给工商的投诉信，经过工商处理，退回了学费,没有违约金！其中列出英孚的问题，写得比较详细，可以借鉴，不要完全照搬，按照自己的实际情况来写。可以作为投诉信写给工商、消协、市长信箱，市民热线。

英孚虚假宣传，诱导消费，销售顾问为了让我入学，故意夸大课程效果，安排所谓的在线评级测试，其次就是为了让我入学，我交不起学费，2015年9月英孚教育徐家汇入学网络课程付款：4000￥，入学之前不久，因为我年纪小还未成年无法办理贷款手续，英孚销售员为了让能入学，虚假宣传，夸大英孚课程效果，夸大英孚售后服务，并且多次电话骚扰，多次跟我谈话，提出可以分期付款，然而，所谓的分期付款其实是贷款，在不知情的情况下，我被忽悠又交3500￥首付转为面授课，后来销售开始为我贷款，完全不考虑我只有19岁，刚刚步入社会，没有还款能力，在她的忽悠下，我糊里糊涂的接受了她的贷款，因为我年纪小，不符合贷款要求，失败后，销售仍多次为我办理，没有一点责任感，2016年3月由于使用多次贷款方式：百度钱包，信用卡贷款，银行贷款等多次使用几家银行无法贷款成功，最后北京金融贷款入学，分期24期还款，营造于实际效果不符和学校学习环境，学习了几个月之后，英孚课程对我没有帮助，学习顾问也没有为我提供学习帮助，向英孚退款部提出退款，退款专员多次拒绝。并且无法退款

​ 英孚最最丧心病狂的是连学生也不放过，经典案例就是一个大学生去咨询，没有钱，不让学生走，在中心待了6个小时，让远在山区的父母步行两个小时去最近的镇上把学费下班之前打过来，还是一家子半年的收入。这个经典案例就成为了英孚的课程顾问学习的榜样，山区的穷学生没带钱都可以报名，更不要说别人了。但是讽刺的是这个报名的学生在英孚学习之后因为耽误了学校学习的时间，从每学期一等奖学金掉到了三等奖学金。唯一的收获是学习了一些黑人英语的口音。可能以后可以去非洲发展了。这是真实的故事，如果你被标题吸引进来，小故事已经结束了，英孚更多的故事还在后面。文章摘自英孚维权群，主要帮助口才不够好，维权失败的学员。

学习英语是为了什么，是为了更好的生活还是结交更多的朋友，打开眼界！

我在2016年10月31日报名英孚，花了31399，却陷入英孚的*骗局之中*！

2016年我在有道词典中注册了一个号码，不久便有英孚的工作人员打来电话，这里插播一句“如果在网上注册了一个号码，隔不了10分钟便有自称英孚工作人员的人打进電話，但如果妳遇到退款的时候就是一个回电就要等2个工作日以上，可以看出英孚把每一个咨询的人当做他們的摇钱树对待”！

以下是一个胜诉案例的起诉书，为了保护学员，隐藏了相关信息。文中的起诉理由可以作为参考。

起诉状

原告：

被告：合同上英孚全称，比如英域城语言培训（上海）有限公司

决定不在英孚学英语了；让她们退款三百元的定金。

接待我的那个女老师，把我的身份证和信用卡都拿去，说要复印的。

我说；怎么付钱时不用我的身份证呢？

老师回答；退款要看看是不是本人的卡。

我也搞不懂，那如果我付钱时，不是用我本人的卡，那就钱退不回来了咯。

上海英孚竟没有聘请外教资格

按照国家有关的规定，对聘用外教有着明确的规定和严格的要求，一个是聘用单位必须获得有关部门审批的“聘请外国专家单位资格认可”，二是聘请的外教必须具有几个基本条件。然而英孚教育总部所在地上海，它的两个实际注册机构竟然根本没有取得聘请外教的资格。

在外国专家局2011年至2015年度聘请外国文教专家资格单位年检名册中，竟然没有英孚在上海的两个注册实体“英域成语言培训(上海)有限公司”和“上海英培商务咨询有限公司”的名字。据外专局工作人员介绍，外国专家管理是按照属地管理的原则，所以不同的地区，它必须在各地各自办聘请资格，如果没有聘请资格，就是违规操作。

恶行

• 多次威胁要殴打学员

制图杨仕成

　　“如果知道这是一笔有利息的贷款，我肯定是不会报名的！”1月15日，成都市民唐丹（化名）向华西都市报记者爆料，2016年9月，她在培训机构英孚英语花了8499元报名上课，在不知情的情况下被英孚英语的工作人员通过百度钱包申请了一笔贷款。“所有的操作都是他们的工作人员在他自己手机上完成的，只是让我填写了身份证号码。”

　　另外，唐丹还告诉记者，英孚英语存在虚假宣传，报名后享受的英语培训课程与当初课程顾问所说的不一样。随后，唐丹向英孚英语提出退还学费。英孚英语表示，已经超出了退款期限。

　　英孚英语的相关负责人回应称，课程顾问一般都会告知学员这种分期付款存在利息的事实。“而利息是由英孚来承担的。”在与学员签订的课程协议里，规定了30天的无理由退款时间，如果觉得课程不适合自己，学员应该及时提出退款申请。1莫名的贷款

一位家长在微博控诉英孚不顾孩子安危，在工地旁边上课，并@了吉林省教育厅。可惜英孚并不是教育机构，不归教育厅管。 黑心英孚利益熏心，只管赚钱；不顾孩子的安全、上课质量！ 以下是微博内容：

长春英孚汽车厂校区，周边施工仍坚持让孩子上课，施工铰架，施工垃圾，噪音等对孩子和家长都存在一定的安全隐患，建议相关部门责令其暂时停课，待施工结束后再恢复上课！@EF英孚教育青少儿英语 @EF英孚教育英语培训中心 @长春教育 @吉林省教育厅 @微言教育 ​​​​